자주 묻는 질문(FAQ)

만 18세 이상이어야 하며, 만 18세 생일 이전에 입주할 수 없습니다.

아니요, 필수 사항은 아닙니다. 하지만 비상 연락처 정보는 필수입니다.

No, address registration is not permitted at our apartments.

네, 우편물을 받으실 수 있습니다.

일반적으로 부모님, 형제자매 또는 다른 친척을 비상 연락 담당자로 지정해 주시기 바랍니다. 외국인의 경우 일본에 거주하는 지인을 지정해 주십시오.

청소는 전문 청소업체에서 주 1회 실시합니다. 공용 공간은 모두가 이용할 수 있는 곳이므로 사용 후에는 깨끗하게 정리해 주시기 바랍니다.

낮 시간 동안에는 객실에 손님을 모실 수 있지만, 방문객의 숙박은 엄격히 금지되어 있습니다. 단, 숙소에 따라 조건이 다를 수 있으므로 자세한 사항은 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

아니요, 모든 숙소는 금연입니다.

아니요, 통행금지는 없습니다.

아니요, 공용 시설 이용에 대한 추가 요금은 없습니다. 이용료는 월 관리비에 포함되어 있습니다.

세제, 화장지, 주방용품 등이 구비되어 있습니다. 자세한 사항은 직원에게 문의해 주세요.

It depends on the property, but in most cases, the following facilities are available: bed, desk, curtains, refrigerator, TV, washing machine, dryer, microwave oven, pots and pans, cooking utensils. Please refer to each property’s page for more details.

Yes. There’s a bed with clean linens (e.g., bed cover, sheets, etc.), basic furniture (e.g., bookshelf, desk, chair, trash can, mirror, etc., may differ from room to room) and dishes. You can move in with just a suitcase and start your life in Tokyo immediately.

네, 모든 객실에 에어컨이 설치되어 있어 사계절 내내 쾌적하게 지내실 수 있습니다.

It depends on the property, but the initial cost is 22,000 yen. Please contact us for details.

아니요, 더 이상 필요하지 않습니다.

일반적으로 퇴거 시에는 별도의 비용이 발생하지 않지만, 고의 또는 과실로 인한 손상이나 정상적인 사용 범위를 벗어난 사용으로 인한 손상에 대해서는 복구 비용을 지불해야 합니다.

Please pay by bank transfer or a credit card.

Utility expenses such as electricity, water & gas are included. We also provide Internet connection at no additional cost. You don’t have to go through the trouble of applying for these services.

Yes. Availability can be checked by contact us. After confirming vacancies, reservation can be made by paying a total amount of the stay fee online. The remaining amount of this fee is not required until you come to sign the lease agreement. Please contact us for further information on payment. (Please be reminded that any room or bed cannot be reserved without a prior payment)

네, 사전 예약을 통해 숙소를 확보하실 수 있습니다. 사전 예약을 하시면 입주 몇 달 전에 방을 확보하실 수 있습니다.

물론, 먼저 직접 확인해 보시는 것을 적극 권장합니다. 방문 예약을 원하시면 저희에게 연락 주세요. 사무실을 직접 방문하실 필요는 없으며, 연락만 주시면 됩니다. 저희 직원이 가장 가까운 역에서 만나 뵙도록安排해 드리겠습니다. 만약 해당 회의실이 바로 이용 가능하지 않다면, 저희 웹사이트를 방문하시거나 사무실로 오셔서 사진과 영상을 확인해 보세요.

This may be possible depending on availability. Be sure to let our staff know the details to assist you with this.

We offer a self-check-in system. You will receive an email with digital key codes or smart lock instructions at 2 p. m your arrival day. This allows you to check in smoothly at your convenience without having to visit our office first.

즉시 고객 서비스 핫라인으로 연락해 주십시오. 저희 직원이 재진입을 도와드리겠습니다. 반복적인 잠금 해제 요청 시 서비스 요금이 부과될 수 있습니다.

기본 재산 보험은 월 회비에 포함되어 있습니다. 하지만 개인 소지품은 보장 대상이 아닙니다. 귀중품이 있으신 경우 개인 소지품 보험에 가입하시는 것을 권장합니다.

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가능한 한 빨리 저희 사무실로 연락 주시기 바랍니다. 분실물 발견 여부를 확인해 드리겠습니다. 이사 날짜 이후에는 분실물 보관이 제한된 기간 동안만 가능하다는 점 유의해 주시기 바랍니다.