常见问题（FAQ）

您必须年满 18 周岁，且在 18 周岁生日之前不得搬入。.

不需要。但需要提供紧急联系信息。.

是的，你可以。.

是的，您可以接收邮寄邮件。.

一般来说，我们要求您指定父母、兄弟姐妹或其他亲属作为您的紧急联系人。对于外国公民，请指定一位在日本的熟人。.

专业人员每周打扫一次。公共区域是供大家使用的，因此请打扫干净并整理好自己的物品。.

白天可以有客人入住，但严禁访客过夜。不过，不同的酒店有不同的规定，详情请与我们联系。.

不，所有酒店均禁止吸烟。.

不，没有宵禁。.

没有，使用公共设施不收取额外费用。使用费包含在每月的服务费中。.

可提供洗涤剂、卫生纸、厨房用具等。详情请咨询工作人员。.

这取决于酒店的具体情况，但在大多数情况下，酒店会提供以下设施：床、书桌、窗帘、冰箱、电视、洗衣机、烘干机、微波炉、电饭煲、锅碗瓢盆、炊具。更多详情，请参阅各酒店的网页。.

是的，这里有一张床或一套 Futon（日式床上用品），配有干净的床单（如床罩、床单等）、基本家具（如书架、书桌、椅子、垃圾桶、镜子等，每个房间可能有所不同）和餐具。您只需携带一个行李箱即可入住，立即开始您在东京的生活。.

是的，所有客房都配有空调。一年四季，您都可以住得舒舒服服。.

这取决于房产，但初始费用不超过 50,000 日元。详情请与我们联系。.

不，不再需要了。.

一般来说，搬出时不收取任何费用，但如果因故意或过失造成损坏，或因超出正常使用范围造成其他损坏，则需要支付修复费。.

请通过银行转账支付。.

电费、水费和煤气费等公用事业费已包括在内（每人最多 10,000 日元）。我们还免费提供互联网连接。您不必为申请这些服务而大费周章。.

有。可通过本网站或电话联系我们查询空房情况。确认空房后，可通过在线支付第一个月的部分住宿费用进行预订。在您签署租赁协议之前，无需支付剩余费用。有关付款的详细信息，请与我们联系。(请注意，任何房间或床位都不能在未提前付款的情况下预订。）

是的，您可以通过预预订获得住宿。通过预预订，您可以在入住前几个月就预订到房间。.

当然，我们鼓励您先去看看。请联系我们安排看房。无需前往我们的办公室，只需联系我们即可。我们可以安排工作人员在最近的车站接站。如果没有空房，请访问我们的网站或到我们的办公室查看照片和视频。.

这取决于是否有空位。请务必让我们的员工了解详情，以便为您提供帮助。但是，如果您对入住时间仍未做出决定，我们可以为您提供提前预订服务，让您随时自由调整入住要求，无需支付额外费用。.

请在入住当天到我们的办公室办理入住手续，并在签署租赁协议后领取钥匙。.

请立即联系我们的客户服务热线。我们的工作人员将协助您重新进入。请注意，重复锁门可能会产生服务费。.

月租费中包含基本财产保险。但是，这并不包括您的个人物品。如果您有贵重物品，我们建议您购买个人财产保险。.

LUUP 是一种新的移动方式，只需一部智能手机，您就可以轻松前往城市的任何地方。在我们的一些物业中，有一些楼宇配备了 “端口”，您可以随时使用电动微型移动车辆在端口之间穿梭。您可以在我们的搜索过滤器中使用 “首选条件 ”搜索带有路联端口的楼宇。.

请尽快联系我们的办公室。我们将检查您的物品是否被找到。请注意，在您搬出日期之后，我们只能在有限的时间内保管您的遗忘物品。.